Veebipoe silfish.ee isikuandmete vastutav töötleja on Creditline OÜ, registrikood 10997098 , adress Roheline 1-36, Sillamae 40231, Ida-Virumaa, Eesti, telefon +372 5341 7084 ja e-post info@silfish.ee (edaspidi Kaupmees). 

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

• Nimi ja perekonnanimi
• Kontaktinfo (telefoninumber ja e-posti aadress)
• Maksja ja kohaletoimetamise aadress
• Pangakonto number
• Maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
• Muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

• Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks. Isikuandmete töötlemine toimub seadusest tulenevate kohustuste täitmise eesmärgil (näiteks raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine). 
• Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste teenindamisel ja kauba talle tarnimisel.
• Ostuajaloo andmeid (ostukuupäev, toode, kogus, kliendiandmed) kasutatakse ülevaate koostamiseks kliendi poolt ostetud kaupadest ja teenustest ning tema eelistuste analüüsimiseks.
• Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
• Isikuandmeid, nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi ees- ja perekonnanimi, töödeldakse kaupade ja teenustega seotud küsimuste lahendamisel (klienditugi).
• Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid veebiidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe infoühiskonna teenuste osutamisel, samuti veebilehe kasutusstatistika kogumisel. 

Isikuandmed edastamine volitatud töötlejatele

Kaupmees hoiab saladuses kliendi isikuandmeid, mis said talle teatavaks konto registreerimise tulemusena ja veebilehe kasutamise ajal ning avaldab neid kolmandatele isikutele ainult kliendi nõusolekul, välja arvatud juhtudel, kui kohustus või andmete avaldamise õigus tuleneb õigusaktidest. Veebipoe kasutaja nõustub sellega, et Kaupmees omab õigust töödelda oma andmeid teenuste kohandamiseks kliendile, sh edastada need isikule, kes on seotud kliendile teenuste osutamisega Kaupmehe.

Nimekiri volitatud töötlejatest:

Logistikaettevõtted, kes tellimust tarnivad:

• Itella
• Omniva

Finantstehinguid teostavad pangad:

• Swedbank
• SEB
• Luminor
• Citadele
• Coop Pank
• LHV Pank

Statistika pidamiseks:

• Google Analytics
• Facebook

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Veebipoes salvestatud isikuandmeid saab vaadata ja muuta veebipoe kontohalduses.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemise aluseks on kliendi nõusolek, on tal õigus oma nõusolek veebipoe kontohalduse rubriigis tagasi võtta. 

Säilitamine

Kliendikonto sulgemisel isikuandmed kustutatakse, välja arvatud juhul, kui see on vajalik raamatupidamise eesmärgil või tarbijavaidluste lahendamiseks. 

Kui ost veebipoes sooritati külalisena (ilma kontota), siis isikupärastatud ostude ajalugu säilitatakse kolm aastat. 

Makse- ja tarbijavaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või kuni aegumise (kolm aastat) lõppemiseni. 

Raamatupidamiseks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat. 

Kustutamine

Veebipoes koos kontoga salvestatud isikuandmeid saab kustutada.

Silfish.ee veebipoes salvestatud isikuandmete kustutamiseks kirjuta e-mailile info@silfish.ee

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu info@silfish.ee.